买二手佳能打印机MP288,收到货有问题,与卖家的交涉过程

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所属分类:喷墨打印机

买二手佳能打印机MP288,收到货有问题,与卖家的交涉过程图片 No.1
紧接着第一篇文章《个人亲测,如何挑选一款合适的家用打印机?》我说过,我为追求更高的性价比,综合了价格、实用性等多方面因素,买了一台二手佳能打印机,型号是MP288,带连喷墨盒。

那一天快递收到之后,我才现卖家还是比较良心的。包得比较严实。用的是那种胶带缠了一圈又一圈,我费了好大的劲才拆开。里面还包裹了几件旧衣服和一些废旧线头。看上去,卖家应该是在一家制衣厂里。这些衣服我后面用来给猫猫垫了一个窝。

东西拿出来的时候,我对这个成色还是比较满意的。但是也发现了一些问题。比如出纸的门是上下不一的,右边的门已经从卡扣里掉了出来。看上去很别扭,我有一点儿强迫症。这个先忍住,先看看机器好坏。

我大概很多年前用过几次打印机,现在基本一窍不通。包括是先连网线还是先连USB,还是先装驱动,完全不知。只好求助百度。才发现,想得太复杂。把线直接接上。然后安装MP288的驱动即可。然而,一接通电源,我就隐约感觉不妙。我看了大部分人的说辞,如果打印机正常的话,显示窗口已经会显示一个“1”,然而,我却看到一个“P”、“2”交替闪烁(这里说个题外话,我后面一直在查找打印机故障代码p2是什么原因,做了许多无用功)。

我把这个现象咨询过卖家,卖家说他好像使用时不是这样的,建议我把驱动装好再说。

由于发过来的打印机没有光盘,不过墨水倒是一大堆。看来卖家所言不虚,套餐是符合描述的,也没怎么使用。

卖家给我发了一些链接。看来,店家人还是不错,

MP288使用说明,链接拉到最底部 下载 处打勾然后选择 点击这里 就可以下载了:http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0300376301.html
MP288驱动,链接拉到最底部 下载 处打勾然后选择 点击这里 就可以下载了:http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0100290704.html

然而,我的担忧没有错。装了驱动之后,还是没有卵用啊。根本就不识别。打开电源,就“P22”几个字母交替闪烁。

然后就跟店家沟通了。我说这个严重的问题,打印机坏掉了。

卖家也是一脸不置信。
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这之后卖家让我加了他的微信,但邮于时间已经过了接近2个月,我们互相都删掉了,就没有更多的截图。

其实当时还是沟通得还是很激烈的。我想要退回去,因为这东西是坏的。然后我出的运费还要他退还给我。

这个要求也不过分吧。如果他真的发走的时候这东西就已经坏掉了。这个责任得他承担。只是,现在不好鉴定这个损坏到底是出在快递,还是原本就已经坏了。他当时寄走的时候,我也忘了说,要先通电测试一下好坏。他没这样这个心思。

现在收到货出了问题,大家都不开心。但是没办法,问题总得解决。后面我说,我去修理店查找一下原因,修好之后,看花费多少钱,这个钱由他出。

后面再交涉着,他可能是不怎么耐烦了。直接跟我说,你申请退款吧,东西也不用寄回来了。

我就在咸鱼上面申请了退款。但是,这个卖家也没有立即同意。这个直到后面系统自动默认了交易结束。这是后话,后面还有一篇文章,是写维修过程的。

通过这次买卖,大家还是要吸取一些教训。有些大东西,还是面交比较好。发快递不知道问题会出在哪里。如果实在要发货,发之前先拍一个视频证明发出时东西是好的。

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